Slechte digitale ervaringen drukken het werkplezier van medewerkers. Dat stelt 58 procent van de Nederlandse IT-professionals. Uit Europees onderzoek van TOPdesk onder 6.000 IT-managers...
Delft - Nederland blijft achter op de rest van Europa als het gaat om de toekomstbestendigheid van IT-afdelingen. Slechts een kwart van de Nederlandse...
Grote IT-verstoringen treffen wekelijks een derde van de organisaties
Delft - De IT-afdeling is in veel organisaties het vangnet geworden voor alles wat digitaal misgaat....
Delft – Zorgorganisatie PZC Dordrecht heeft samen met Service Management softwareleverancier TOPdesk een belangrijke stap gezet in het optimaliseren van haar IT-processen. Voorheen moesten medewerkers hun IT-meldingen telefonisch, per...
Gestandaardiseerde integratie tussen beide systemen verzamelt klant- en medewerkersfeedback om serviceprocessen te optimaliseren
Delft – Experience Management Platform Insocial en Service Management software leverancier TOPdesk slaan de handen ineen om...
