Schoonmaakpersoneel kampt wereldwijd met hoge werkdruk en gezondheidsklachten. Dat blijkt uit nieuw onderzoek onder 1.000 medewerkers in tien landen.
Maar liefst 84% ervaart fysieke klachten door het werk, terwijl 70% aangeeft te maken te hebben met mentale uitdagingen zoals stress en burn-out. Dat blijft niet zonder gevolgen: ruim een derde van de medewerkers is al eens gestopt vanwege een gebrek aan waardering of ondersteuning.
Voor kantoororganisaties en facility managers is dat relevanter dan het lijkt. Een hoge werkdruk onder schoonmaakpersoneel leidt niet alleen tot meer verloop, maar ook tot lagere schoonmaakkwaliteit en een minder positieve gebruikerservaring op de werkvloer.
Opvallend is dat veel medewerkers aangeven dat praktische verbeteringen al verschil kunnen maken. Denk aan betere toegang tot middelen, gebruiksvriendelijke producten en vooral meer erkenning en betrokkenheid vanuit de organisatie.
Ook de zakelijke impact is concreet. Meer dan de helft van de bezoekers onderneemt actie na een slechte ervaring in sanitaire ruimtes – van negatieve reviews tot het vermijden van een locatie.
De conclusie is helder: investeren in het welzijn van schoonmaakpersoneel is geen HR-thema alleen, maar direct van invloed op de prestaties en uitstraling van kantooromgevingen.
