Twee derde van de Nederlandse bedrijven verwacht dat AI invloed krijgt op hoe klanten hen online vinden. Toch voelt slechts 28 procent zich daarop voorbereid, blijkt uit nieuw Europees onderzoek van team.blue.
Nederlandse bedrijven krijgen steeds minder grip op hun online zichtbaarheid. Uit onderzoek onder ruim 10.000 Europese bedrijven blijkt dat slechts 5,5 procent van de Nederlandse organisaties het gevoel heeft volledige controle te hebben over hoe klanten hen online vinden.
Daarnaast verwacht 66 procent dat AI de manier waarop klanten bedrijven ontdekken gaat veranderen. Toch zegt slechts 28 procent goed voorbereid te zijn op die ontwikkeling.
Volgens het onderzoek wordt het voor bedrijven steeds lastiger om online klanten te bereiken. Veranderende algoritmes, toenemende concurrentie en stijgende advertentiekosten spelen daarbij een belangrijke rol.
Opvallend is dat 71 procent van de Nederlandse bedrijven geen duidelijke conversiedata heeft. Daardoor ontbreekt vaak inzicht in welke marketing- en onlineactiviteiten daadwerkelijk bijdragen aan nieuwe klanten en omzet.
Team.blue concludeert dat bedrijven meer aandacht moeten besteden aan hun eigen digitale fundamenten, zoals websites, meetbaarheid en online zichtbaarheid, om voorbereid te zijn op een toekomst waarin AI een grotere rol speelt bij online zoekgedrag.
Bron: team.blue