Jongere generatie kijkt anders aan tegen privacy, AI en datadeling dan oudere generaties
Het vertrouwen van Gen Z in socialemediaplatforms is bijna gelijk aan hun vertrouwen in overheidsinstanties. Dat blijkt uit een internationaal onderzoek van privacytech-bedrijf Usercentrics onder 10.000 consumenten, waaronder 1.000 in Nederland. De cijfers tonen opvallende generatieverschillen in hoe mensen omgaan met privacy, datadeling en technologie.
Uit het onderzoek blijkt dat 39% van Gen Z socialemediaplatforms vertrouwt met hun persoonlijke data. Dat ligt aanzienlijk hoger dan bij Babyboomers (12%) en Generatie X (22%). Ook tegenover overheidsinstanties toont Gen Z meer vertrouwen dan verwacht: 40% zegt hier hun gegevens mee te durven delen. In Nederland is dit vertrouwen zelfs nog groter: 58% van de Nederlandse Gen Z vertrouwt de overheid, tegen 82% van de Babyboomers.
Privacy versus gemak
Jongeren blijken ook makkelijker data te delen als dat hen meer gemak oplevert. Zo geeft 44% van de Nederlandse Gen Z aan dat gebruiksgemak belangrijker is dan zorgen over privacy. Bij Babyboomers ligt dat percentage op 30%. Slechts 49% van Gen Z heeft het gevoel “zelf het product te zijn” bij gratis online diensten, tegenover 77% van de Boomers.
Toch zijn jongeren niet naïef: transparantie, sterke beveiliging en heldere uitleg over datagebruik blijven ook voor hen essentieel.
“Gen Z is meer bereid om data te delen, maar maakt bewuste keuzes,” zegt Adelina Peltea, CMO bij Usercentrics. “Ze vertrouwen pas als ze zeker weten dat hun data goed wordt behandeld.”
AI en nieuwe privacygrenzen
De opkomst van AI verscherpt de discussie over datagebruik. Nederlandse Gen Z’ers staan meer dan twee keer zo vaak als Babyboomers open voor het gebruik van hun data om AI-modellen te trainen (22% vs. 10%). Toch voelt 59% van alle ondervraagden zich ongemakkelijk bij dit idee, en 48% vertrouwt AI minder dan mensen bij de verwerking van persoonlijke data.
Opvallend is ook hoe de perceptie van “gevoelige data” verschilt. Babyboomers hechten vooral waarde aan bescherming van telefoonnummers, inloggegevens en medische dossiers. Gen Z daarentegen wil vooral controle over zaken als genderidentiteit, winkelgedrag en AI-assistentgeschiedenis.
Nieuwe verantwoordelijkheden voor merken
Volgens Usercentrics vraagt deze verschuiving om een nieuwe benadering van dataverzameling en klantvertrouwen. Merken moeten vanaf het eerste contactmoment duidelijk zijn over wat er met data gebeurt – wie daarin slaagt, wint niet alleen vertrouwen, maar ook loyaliteit..
Over het onderzoek
Het onderzoek is uitgevoerd door Sapio Research in opdracht van Usercentrics, onder 10.000 internetgebruikers in Europa en Noord-Amerika (waaronder 1.000 Nederlanders). De enquête werd afgenomen in mei 2025.
Meer informatie en het volledige rapport: Usercentrics – Winning Gen Z: A Marketer’s Guide to Digital Trust
Bron: Usercentrics / Tyto PR
