Een ruime meerderheid van de Nederlandse consumenten wil weten waar hun persoonsgegevens worden opgeslagen. Transparantie over datalocatie wordt steeds belangrijker voor het vertrouwen in organisaties. Dat blijkt uit nieuw onderzoek van digital agency Snakeware.
Volgens het onderzoek, uitgevoerd onder ruim 500 Nederlanders, wil 76% weten in welk land hun gegevens worden opgeslagen. Daarnaast verwacht 74% dat bedrijven open zijn over hun datacenters. Meer dan de helft (55%) wil dat data expliciet binnen Europa blijft.
Veiligheid boven gemak
Opvallend is dat consumenten veiligheid steeds vaker belangrijker vinden dan prijs of gebruiksgemak. Toch bestaat er nog veel onzekerheid: 41% maakt zich zorgen over opslag buiten Europa, terwijl slechts 37% vertrouwen heeft dat de AVG hen voldoende beschermt. Bijna een kwart weet niet of Europese opslag veiliger is, wat wijst op een duidelijke informatiekloof.
Generatieverschillen
De zorgen over datalocatie verschillen sterk per leeftijdsgroep. Jongeren onder de 35 maken zich minder zorgen en kiezen sneller voor gemak. Oudere generaties hechten juist veel waarde aan Europese opslag en wettelijke bescherming. Ook opleiding speelt een rol: hoger opgeleiden geven vaker de voorkeur aan veiligheid.
Kans voor bedrijven
“Consumenten verwachten radicale transparantie,” zegt Ate van der Meer, CCO van Snakeware. “Waar staat mijn data? Hoe wordt die beschermd? Bedrijven die dit goed regelen, winnen het vertrouwen én de loyaliteit van hun klanten.”
Het onderzoek is in juli en augustus 2025 uitgevoerd door Mediaplus in opdracht van Snakeware. In totaal deden 508 consumenten mee, representatief verdeeld naar leeftijd, geslacht, opleiding en inkomen.
