Nederlandse zorgorganisaties omarmen kunstmatige intelligentie (AI) in rap tempo, met een stijging van het gebruik van 43% in 2024 naar 70% in 2025. Maar ondanks deze vooruitgang vormen verouderde IT-systemen een serieuze belemmering voor het volledige potentieel van technologie in de patiëntenzorg. Dat blijkt uit het nieuwste rapport van SOTI: Zorgorganisaties onder de loep: gecontroleerde risico’s en onverwachte uitdagingen.
Een stijging van 27% in AI-toepassingen binnen de patiëntenzorg
Tegenwoordig wordt AI in Nederland vooral ingezet voor het verwerken en analyseren van medische gegevens (50%) en andere administratieve toepassingen (50%), gevolgd door het bijwerken van patiëntendossiers (42%). Er is echter een opvallende verschuiving: het gebruik van AI voor diagnoses is gedaald van 48% in 2024 naar 32% in 2025, en voor gepersonaliseerde behandelingen van 52% naar 31%.
“AI is meer dan een technologische innovatie; het is een transformerende kracht binnen de zorg die belooft de patiëntenzorg te verbeteren door het verwerken en analyseren van medische gegevens, het opstellen van gepersonaliseerde behandelstrategieën en het ondersteunen van diagnoses,” zegt Peter Schuchmann, Sales Director Benelux bij SOTI.
Legacy-systemen vormen risico voor interoperabiliteit en veiligheid
Uit het onderzoek blijkt dat 93% van de Nederlandse IT-beslissers knelpunten ervaart met verouderde IT-systemen, IoT-infrastructuur of telezorg. Maar liefst op 58% van de organisaties werkt met niet-geïntegreerde systemen, wat de toegang tot real-time patiëntgegevens belemmert en beveiligingsrisico’s verhoogt. 48% rapporteert regelmatig downtime of technische storingen, en 40% vindt dat verouderde systemen hun netwerk kwetsbaar maken voor cyberaanvallen.
Daarnaast ervaart 53% van de IT-teams dat ze te veel tijd kwijt zijn aan probleemoplossing, en zegt 49% moeite te hebben met het detecteren en beveiligen van nieuwe apparaten. 33% geeft aan dat het uitrollen en beheren van nieuwe hardware wordt belemmerd door de huidige infrastructuur.
“Het is zorgwekkend dat bijna de helft van de Nederlandse zorginstellingen regelmatig te maken heeft met downtime en technische storingen,” voegt Schuchmann toe. “AI wordt in Nederland steeds vaker ingezet om processen te verbeteren, maar zonder robuuste IT-infrastructuur en geïntegreerd apparaatbeheer lopen zorginstellingen het risico dat deze technologie zijn belofte niet waarmaakt. Met de juiste Enterprise Mobility Management (EMM)-oplossingen kunnen we die kloof dichten en zorgen voor betere zorgresultaten, hogere beveiligingsstandaarden en efficiënter gebruik van middelen.”
Beveiliging grootste zorg voor zorgorganisaties
Voor 25% van de Nederlandse zorginstellingen is databeveiliging de belangrijkste IT-zorg. Daarbovenop noemt nog eens 6% het beheren van de beveiliging van gedeelde apparaten als grootste uitdaging, wat het totaal op 31% brengt van organisaties die beveiliging als topprioriteit beschouwen.
“Basis-MDM-oplossingen zijn simpelweg niet toereikend in de complexe digitale zorgomgeving van vandaag,” aldus Stephanie Lopinski, VP Global Marketing bij SOTI. “Zorginstellingen moeten overstappen op robuuste EMM-oplossingen om schaalbaarheid, compliance en databeveiliging te garanderen. Alleen dan kunnen technologische innovaties zoals AI hun volledige waarde laten zien.”
Voor meer gedetailleerde inzichten kunt u het nieuwste onderzoek van SOTI, Zorgorganisaties onder de loep: gecontroleerde risico’s en onverwachte uitdagingen, hier downloaden.
Onderzoeksmethode
SOTI’s healthcare rapport voor 2025 heeft 1.750 IT-beslissers ondervraagd in 11 landen om belangrijke inzichten te verkrijgen in het evoluerende zorglandschap. De kernmarkten omvatten 200 respondenten in de VS en het Verenigd Koninkrijk, en 150 respondenten in Nederland, Canada, Mexico, Duitsland, Frankrijk, Zweden, Italië, Spanje en Australië.
