Bijna 40% van tijdwinst gaat verloren aan herstelwerk – jongere medewerkers het zwaarst belast
Amsterdam, 15 januari 2026 – Werknemers besparen veel tijd met behulp van AI, maar een groot deel van die winst gaat verloren aan correctiewerk. Dat blijkt uit nieuw wereldwijd onderzoek van Workday (NASDAQ: WDAY), getiteld Beyond Productivity: Measuring the Real Value of AI. Slechts 14% van de werknemers haalt consistent positief rendement uit AI. Vooral jongere, hoogopgeleide medewerkers blijken disproportioneel veel tijd kwijt aan het corrigeren van AI-output van lage kwaliteit.
In de Benelux besteden werknemers gemiddeld 1 tot 2 uur per week aan het herstellen van AI-gegenereerde content. Tegelijkertijd geeft 72% van de leidinggevenden aan te investeren in vaardighedenontwikkeling, terwijl minder dan de helft van de medewerkers aangeeft daarvan iets te merken.
“AI moet achter de schermen het complexe werk doen, zodat mensen zich kunnen richten op oordeelsvorming, creativiteit en verbinding,” aldus Gerrit Kazmaier, president product & technologie bij Workday. “Organisaties die AI-winst herinvesteren in mensen, boeken structureel betere resultaten.”
Kerninzichten uit het rapport
- Tijdswinst verdampt: Wereldwijd gaat gemiddeld 39% van de AI-besparing verloren aan herstelwerk; in de Benelux is dat 37%.
- Druk op jonge gebruikers: Werknemers tussen 25 en 34 jaar zijn het meest belast met correctiewerk.
- Controlelast is hoog: 77% van de dagelijkse AI-gebruikers controleert output even grondig als, of grondiger dan, werk van collega’s.
- Mismatch beleid en beleving: Slechts 48% van de medewerkers merkt iets van de beloofde investeringen in vaardigheden.
- Verouderde functiestructuren: In 89% van de organisaties is minder dan de helft van de functies aangepast aan AI.
Verschilmakers: investeren in mensen
Organisaties die wel structureel rendement behalen uit AI kiezen een andere koers: zij gebruiken bespaarde tijd niet om de werkdruk te verhogen, maar om medewerkers strategischer in te zetten. Werknemers die positieve AI-resultaten boeken, benutten de tijd vaker voor analyse, besluitvorming en creativiteit (57%) en krijgen vaker extra training (79%).
“De AI-dividend wordt pas echt zichtbaar als je investeert in menselijk potentieel,” stelt Kazmaier. “Dat is dé manier om productiviteit duurzaam te verhogen.”